Поддержка и комьюнити: женский коллектив
Живое общение, поддержка наставников, дружеская атмосфера, ответы на вопросы, разборы ситуаций.
Ты попадёшь в тёплое женское сообщество, где всегда есть поддержка, помощь и вдохновение. Это пространство, где можно задавать вопросы, делиться успехами, находить единомышленников и расти быстрее, окружённая теми, кто идёт рядом с тобой.
Создание индивидуальных и комбо туров
Логистика, стыковки, подбор отелей, перелётов, экскурсий; авторские маршруты; сложные туры 2–3 стран.
Ты сможешь собирать не только стандартные пакетные туры, но и индивидуальные маршруты «под клиента». Научишься создавать сложные комбинации, продумывать удобные перелёты, выбирать подходящие отели и формировать маршрут, который выглядит профессионально и уникально. Это сильно поднимает ценность специалиста и чек.
Техника продаж для турагентов (целый модуль)
Работа с возражениями, выявление потребностей, упаковка предложений, закрытие на оплату, удержание клиента.
Ты станешь уверенно вести диалог, задавать правильные вопросы, формировать привлекательные предложения и доводить клиента до покупки без давления. Освоишь стратегию мягких продаж, благодаря которой клиенты сами будут чувствовать ценность твоей работы и принимать решение быстрее.
Изучение отельной базы популярных стран
Более 200 проверенных отелей, их уровни, особенности, плюсы и минусы; как подбирать отель под разные типы клиентов.
Ты научишься понимать отели «по-настоящему»: чем они отличаются, кому подходят, где скрыты подводные камни. Сможешь подбирать варианты максимально точно под запрос — будь то молодожёны, семья, взрослые пары или активные путешественники. Это сделает тебя сильным специалистом, которому доверяют и возвращаются.
Инструменты для работы турагента
CRM, поисковики туров, личные кабинеты туроператоров, системы бронирования, рабочие платформы.
Ты освоишь все основные инструменты, которыми пользуются действующие тревел-менеджеры. Сможешь уверенно работать в поисковиках, быстро находить туры, ориентироваться в онлайн-кабинетах операторов и оформлять заявки профессионально. Работа станет в разы
быстрее и проще.
База: полётные программы, страховки, визы
Как читаются полётные программы, какие бывают страховки, типы виз, сроки, требования, нюансы оформления.
Ты научишься выбирать подходящую полётную программу под запрос клиента, понимать разницу между видами страховок и объяснять её клиентам простыми словами. Разберёшься в визовых требованиях и сможешь подбирать туры, учитывая документы и сроки — без ошибок и страха «что-то не учесть».
Погружение в профессию тревел-менеджера
Профессиональные термины, логика работы туррынка, роли и обязанности тревел-менеджера.
Ты будешь свободно ориентироваться в терминологии, понимать, как устроена работа travel-менеджера «изнутри», разберёшься, какие задачи выполняет тревел-менеджер каждый день. Сможешь уверенно общаться с клиентами и поставщиками, используя профессиональный язык, и больше не будешь теряться при первых запросах.